Bezahlung & Auftragsstart
Übersetzungen sicher und schnell bezahlen
Sie erhalten vor der Beauftragung ein konkretes Angebot mit Rechnungsbetrag und Zahlungsangaben. So wissen Sie genau, welcher Betrag zu zahlen ist und wann die Bearbeitung beginnt.
Für Neukunden arbeiten wir grundsätzlich gegen Vorauszahlung. Nach bestätigtem Zahlungseingang wird der Auftrag entsprechend der vereinbarten Bearbeitungszeit eingeplant.
Zahlungsarten
So können Sie Ihren Auftrag bezahlen
Welche Zahlungsart für Ihren Auftrag vorgesehen ist, steht im Angebot oder auf der Rechnung. Bankdaten und Zahlungsadresse werden nicht öffentlich auf der Website angegeben.
SEPA-Überweisung
Die klassische Banküberweisung ist für die meisten Aufträge der Standard. Verwenden Sie bitte ausschließlich die IBAN und den Verwendungszweck aus Ihrem aktuellen Angebot oder Ihrer Rechnung.
- Zahlungsdaten aus der Rechnung übernehmen
- Betrag und Verwendungszweck prüfen
- Bearbeitungsstart nach bestätigtem Eingang
Echtzeitüberweisung
Mit einer SEPA-Echtzeitüberweisung wird der Betrag üblicherweise innerhalb weniger Sekunden gutgeschrieben. Das ist besonders hilfreich, wenn ein dringender Auftrag unmittelbar nach Zahlungseingang beginnen soll.
- rund um die Uhr möglich
- Zahlungsbestätigung meist sofort
- keine separate Sofort-Plattform erforderlich
PayPal – wenn angeboten
PayPal kann nach individueller Zahlungsaufforderung genutzt werden. Für eine Übersetzungsleistung ist die Zahlungsart für Waren und Dienstleistungen vorgesehen – nicht „Freunde und Familie“.
- nur an die mitgeteilte Zahlungsadresse
- richtigen Rechnungsbetrag senden
- mögliche Gebühren nicht vom Betrag abziehen
Bitte nutzen Sie keine alten Zahlungslinks, keine öffentlich gefundene PayPal-Adresse und keine abweichende Bankverbindung. Maßgeblich sind immer die Daten aus dem aktuellen Angebot oder der Rechnung.
Zahlungsbedingungen
Vorauszahlung schafft einen klaren Auftragsstart
Neukunden
Bei neuen Geschäftsbeziehungen wird der Auftrag grundsätzlich nach vollständigem Zahlungseingang begonnen. Das Angebot nennt Betrag, Zahlungsweg, Leistungsumfang und voraussichtliche Bearbeitungszeit.
- keine Arbeit auf Grundlage eines unbestätigten Betrags
- keine Teilzahlung ohne vorherige Vereinbarung
- Terminberechnung ab bestätigtem Zahlungseingang
Bestandskunden und Firmen
Abweichende Zahlungsziele oder eine Bearbeitung auf Rechnung sind nur gültig, wenn sie ausdrücklich im Angebot, in der Auftragsbestätigung oder in einer individuellen Vereinbarung genannt sind.
- vereinbarte Zahlungsfrist beachten
- Rechnungsnummer im Verwendungszweck angeben
- Rückfragen vor Ablauf der Frist klären
Vom Angebot zum Start
Vier klare Schritte
Angebot prüfen
Leistungsumfang, Betrag, Zahlungsart und Bearbeitungszeit kontrollieren.
Zahlung ausführen
Rechnungsdaten exakt übernehmen und den angegebenen Verwendungszweck nutzen.
Eingang bestätigen
Bei Echtzeitüberweisung ist der Eingang oft sofort sichtbar; bei normaler Überweisung kann es länger dauern.
Auftrag startet
Nach bestätigtem Zahlungseingang wird die Übersetzung entsprechend der Vereinbarung eingeplant.
Häufige Fragen
Fragen zur Bezahlung
Wann beginnt die Bearbeitung?
Bei Vorauszahlung beginnt die vereinbarte Bearbeitungszeit nach bestätigtem vollständigem Zahlungseingang und sobald alle erforderlichen Unterlagen vorliegen.
Reicht ein Screenshot der Überweisung?
Ein Screenshot kann als Hinweis hilfreich sein, ersetzt aber nicht zwingend den tatsächlichen Zahlungseingang. Maßgeblich ist die bestätigte Gutschrift.
Soll ich bei PayPal „Freunde und Familie“ wählen?
Nein. Eine Übersetzung ist eine bezahlte Dienstleistung. Nutzen Sie PayPal nur in der ausdrücklich mitgeteilten Form und an die angegebene Zahlungsadresse.
Kann ich einen anderen Betrag überweisen?
Bitte nicht ohne vorherige Abstimmung. Bei Änderungen am Dokumentenumfang erhalten Sie zunächst ein aktualisiertes Angebot oder eine ergänzende Bestätigung.
Wer trägt mögliche Zahlungsgebühren?
Der vollständige Rechnungsbetrag muss gutgeschrieben werden. Prüfen Sie deshalb vor dem Absenden, ob Ihre Bank oder der Zahlungsanbieter zusätzliche Gebühren berechnet.
Noch eine Frage zur Rechnung oder Zahlung?
Nennen Sie bitte Ihren Namen sowie Angebots- oder Rechnungsnummer. So lässt sich Ihre Zahlung schnell und eindeutig zuordnen.
Vielen Dank für Ihre Beauftragung.
Roman Krakovic